Условия возврата и гарантии

Возврат Товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

1. «Покупатель» вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его отправки в адрес получателя, а после получения Товара - в течение 7 (семи) календарных дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, пересылочная упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.

2.«Покупатель», в случае возврата товара через "Почту России", доставку осуществляет без наложенного платежа. «Продавец» не выкупает товары, отправленные наложенным платежом, ни при каких условиях. После получения возвращенного товара, проверки целостности товара и соответствия количеству, «Продавец» выплачивает сумму, причитающиеся к возврату, на банковский счет «Покупатель».

3. «Покупатель» обязан проверить качество и полную комплектность товаров в течение 7 (семи) календарных дней после получения Товара. После этого срока никакие претензии по товарам, дефект или комплектность которых видна визуально и доступны без разборки изделия не принимаются.

4. Уплаченная за Товар денежная сумма, за исключением расходов «Продавца» на доставку Товара, возвращенного от «Покупателя», подлежит возврату «Покупателю» в течение 10 дней, с даты фактического получения «Продавцом» Товара.

5. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества производится за счет "Продавца". Т.е. стоимость расходов по доставке товара в адрес "Продавца" из суммы уплаченной "Покупателем" не вычитается. Сумма уплаченная "Покупателем" возвращается после осмотра и проверки возвращенного товара.

6. Денежные средства возвращаются способом, примененным «Клиентом» при оплате товаров. 

  • При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
  • Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу manager@bashpchel.com
  • Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
  • Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.